Mon compte sur ING Direct – www.ingdirect.fr

Grâce à www.ingdirect.fr, votre banque en ligne, vous pourrez vous connecter à votre espace client afin de vous rendre sur vos différents comptes bancaires.

Connexion à votre espace client sur www.ingdirect.fr :

Pour vous connecter à votre espace client ING Direct, cela prend quelques minutes.
Vous devez suivre les étapes suivantes

  1. Tout d’abord rendez vous sur le site d’ING Direct.
  2. Ensuite, cliquez sur le bouton orange “Espace client”, qui se trouve en haut en à droite de votre écran.Espace client ING Direct
  3. Vous arrivez sur le portail d’authentification : entrez votre numéro client et votre date de naissance. Ensuite cliquez sur le bouton bleu “Valider”.
    Vous trouverez votre numéro client sur votre carte ou sur tous les courriers administratifs que vous adresse votre banque.
    Entrez votre identifiant et votre date de naissance
  4. Vous devez enfin entrer votre code secret à l’aide de votre souris. Enfin cliquez sur le bouton “Valider”.Une fois identifié, entrez votre code secret
Félicitations ! Vous êtes connecté à votre espace client ING Direct.

Attention ! Au bout de trois mauvaises saisies, l’accès à votre espace client sera verrouillé. Vous devez donc le réactualiser et pour cela, vous devez suivre la procédure de perte/oubli de votre mot de passe.

Que faire en cas de perte ou d’oubli de votre code de secret ?

Voici les différents moyens de récupérer votre code secret :

Aide à la connexion : perte/oubli mot de passe

  • Vous pouvez tout d’abord ré-activer votre mot de passe en ligne :
    Pour cela, vous devez vous rendre sur la page d’authentification, saisissez votre numéro de client ainsi que votre date de naissance. Ensuite répondez à toutes les questions : si toutes vos réponses sont correctes vous aurez le choix entre :

    • créer un nouveau code en ligne,
    • recevoir un nouveau code par courrier,
    • ou débloquer votre code secret actuel.
  • Vous pouvez aussi contacter ING Direct par téléphone au 0 800 464 464 du lundi au samedi de 8h à 21h (N° Vert, appel gratuit depuis un poste fixe). Pour vous identifier, un chargé de relation client vous posera quelques questions sur vos comptes ING Direct. Le conseiller vous fera parvenir un nouveau code secret, par courrier, à votre adresse postale.
  • Enfin vous pouvez faire une demande par courrier : vous pouvez remplir ce courrier-type et ensuite, vous l’envoyez à cette adresse : ING Direct Service Clientèle Libre Réponse 70678 –  75567 Paris cedex 12.

L’application ING Direct

Vous pouvez consulter vos comptes bancaires aussi depuis votre téléphone ou depuis votre tablette tactile. Pour cela, vous devez télécharger les applications suivantes :

L’agence ING Direct Paris :


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