espaceclient.edf.com : Payer ma facture sur mon espace client EDF

Pour vous faciliter la vie, EDF a mis en place un Espace client, espaceclient.edf.com, pour que vous puissiez régler vos factures en ligne.

Se créer un compte sur espaceclient.edf.com

Pour régler votre facture en ligne ainsi que choisir votre moyen de paiement, vous devez avoir un compte EDF.
Si vous n’en avez pas, voici la manipulation que vous devez effectuer :

• Rendez-vous tout d’abord sur le site EDF – Espace client.
• Cliquez sur la fenêtre « Je crée mon espace Client maintenant ».
• Saisissez votre numéro client et cliquez sur « Valider ». Vous trouverez votre numéro client sur toutes vos factures.
• Vous arrivez sur une page avec un formulaire : remplissez les informations vous concernant et validez vos informations.

Pour finaliser la création de votre compte, vous devez vous rendre sur votre boite de réception et cliquer sur le lien qui se trouve dans le mail que vous a envoyé EDF pour activer votre compte.

Se connecter à votre espace client EDF

Vous connecter à votre compte EDF est très simple.
Lorsque vous êtes sur la page d’accueil de l’espace client, vous devez cliquer sur la fenêtre « J’accède à mon espace client ».

Vous n’avez qu’à entrer votre adresse email et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription, puis à cliquer sur le bouton « Se connecter ».

Vous pouvez dès à présent consulter et régler vos factures en ligne, choisir votre moyen de paiement et souscrire à des services personnalisés.

Soucis pour vous connecter ?

Si vous avez perdu votre mot de passe et que vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte, pas de panique ! Vous pouvez faire une demande pour que EDF vous renvoie votre mot de passe.

Pour cela, lorsque vous êtes sur le portail d’authentification, cliquez sur le lien Je n’arrive pas à m’identifier ?

Vous devez renseigner votre adresse email et recopier le captcha. Enfin, cliquez sur le bouton « Valider ».

Vous recevrez un nouveau mot de passe à votre adresse mail.

Par contre, il est conseillé de personnaliser votre mot de passe après, pour que vous n’ayez pas d’autres soucis pour vous connecter.

Le siège social d’EDF :

Le siège social d’EDF se trouve au
100 esplanade du général de Gaulle – 92932 Paris la Défense Cedex.