Mon compte VideoPoste Net Banque Postale

Avec videoposte, vous pourrez vous connecter à votre compte et effectuer de nombreuses opérations bancaires depuis chez vous : virements, consultation de vos comptes…

Création de votre compte Videoposte/La Banque Postale :

ATTENTION ! Le service VIDEOPOSTE n’existe plus, il a été remplacé par le portail d’authentification sur La Banque Postale. Vous pourrez faire les mêmes actions, même plus.

Tout d’abord, pour créer votre espace bancaire personnel La Poste, vous devez avoir un compte chez la Banque Postale.

Ensuite, vous devez avoir vos codes d’accès c’est à dire votre identifiant ainsi que votre mot de passe. En effet, ce sont ces codes qui vous permettront d’accéder et de consulter vos comptes.

Votre identifiant vous est donné par votre conseiller lors de l’ouverture de votre compte à la Banque Postale, quant à votre mot de passe vous le recevrai par courrier à votre domicile, quelques jours après l’ouverture de votre compte.

Félicitations ! Votre espace personnel La Banque Postale est créé. 

Connexion à votre compte :

Pour vous connecter à votre espace personnel bancaire La poste Postale, suivez les différentes étapes :

  1. Tout d’abord, rendez vous sur le site de la banque postale.
  2. Cliquez ensuite sur le bouton “Accès clients Particuliers” en haut à droite de votre écran.

    Accès client particulier Banque Postale

    Accès client particulier Banque Postale

  3. Une petite fenêtre apparaît : entrez l’identifiant que vous a donné votre conseiller à l’aide de votre clavier.
  4. Entrez le mot de passe que vous avez reçu, grâce au clavier numérique : positionnez sans cliquer le curseur de votre souris sur le chiffre souhaité. Pour savoir si vous avez bien cliqué sur le chiffre vous avez un point noir qui apparaît dans la zone de saisie.

    Connexion à votre compte Banque Postale

    Connexion à votre compte Banque Postale

A tout moment vous pouvez annuler et reprendre la saisie de votre mot de passe.
Une fois que tous les chiffres de votre mot de passe sont saisis vous devez cliquer sur le bouton “Valider”.

Attention ! Après 3 échecs lors de la saisie de votre mot de passe, votre accès sera provisoirement suspendu. La connexion sera débloquée une heure plus tard.

Perte ou oubli de votre mot de passe :

Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, vous devez faire une demande de réinitialisation de celui-ci. Pour cela, il existe plusieurs moyens :

  • Par mail, en remplissant ce formulaire de contact.
  • Par téléphone, en contactant directement votre centre financier ou en allant directement en agence
  • Par téléphone, en contactant l’assistance technique au 3639 (0,15€/min). Vous devez tapez le n° 5 si vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation d’un service de la banque en ligne.
  • En ligne en cliquant sur le lien Mot de passe oublié ?dans la petite fenêtre d’identification.
    Entrez votre identifiant, saisissez ensuite votre date de naissance et entrez les 6 premiers chiffres de votre compte. Pour finir cliquez sur le bouton “Valider”.

    Mot de passe oublié La Banque postale

    Mot de passe oublié La Banque postale

    Récupération de votre mot de passe Banque Postale

    Récupération de votre mot de passe Banque Postale

Dans tous les cas vous recevrez un nouveau mot de passe temporaire par courrier, à votre domicile.

Les applications La Banque Postale :

Aujourd’hui vous pouvez accéder à votre compte depuis votre téléphone. Pour cela, télécharger l’application Accès compte sur Itunes, si vous avez un Iphone ou l’application Accès compte sur Google Play si vous avez un téléphone Android.

Les applications Banque Postale

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Retrouvez votre banque sur Facebook La Banque Postale ou sur Twitter La Banque Postale pour connaître les différentes offres et nouveautés de La Banque Postale.

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2 commentaires

  1. PARENT MARTINE a dit :

    j’aimerais recevoir les chéquiers au format portefeuille lors du prochain renouvellement. merci. me parent

    1. Marine a dit :

      Bonjour, pour une telle demande, vous devez contacter directement votre conseiller.

      Bonne journée.

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